Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales
GRUPO CAPITAL JBJ SAS – ZenVibe
En GRUPO CAPITAL JBJ SAS, identificado comercialmente como ZenVibe, reconocemos la importancia de proteger la información personal de nuestros clientes, proveedores, empleados, socios y demás personas que tengan relación con nuestra compañía.
Nuestra actividad principal es la comercialización de prendas de vestir, cosméticos y productos relacionados, tanto de manera física como a través de plataformas digitales (página web, redes sociales y demás canales virtuales).
En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y demás disposiciones aplicables, presentamos la presente Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales, cuyo objetivo es garantizar el derecho constitucional de Habeas Data, asegurando que los Titulares puedan conocer, actualizar, rectificar y suprimir su información personal en nuestras bases de datos.
Definiciones Principales
Para efectos de esta política, aplican las siguientes definiciones:
- Dato personal: Información vinculada a una persona natural identificada o identificable.
- Dato sensible: Información que afecta la intimidad del Titular, como origen racial, orientación sexual, convicciones religiosas, datos de salud, entre otros.
- Titular: Persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
- Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular.
- Tratamiento: Toda operación sobre datos personales (recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión).
- Responsable del tratamiento: GRUPO CAPITAL JBJ SAS, quien decide sobre el uso de los datos.
- Encargado del tratamiento: Tercero que realice el tratamiento de datos personales por cuenta de ZenVibe.
Principios Rectores
El tratamiento de datos personales en ZenVibe se rige por los principios de:
- Legalidad
- Finalidad
- Libertad
- Veracidad o calidad
- Transparencia
- Seguridad
- Confidencialidad
- Acceso y circulación restringida
Derechos de los Titulares
Los titulares de los datos personales podrán ejercer los siguientes derechos:
- Acceder a su información personal.
- Solicitar actualización, corrección o supresión.
- Oponerse al tratamiento de sus datos.
- Revocar la autorización otorgada.
- Conocer el uso que se les da a sus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
Finalidades del Tratamiento
1. Datos de Clientes/Usuarios
- Gestionar compras, envíos y prestación de servicios contratados.
- Crear y administrar cuentas en la tienda online.
- Procesar pagos y facturación.
- Contactar al cliente para envío de información sobre pedidos, novedades, ofertas, promociones y beneficios.
- Realizar encuestas de satisfacción y estudios de mercado.
- Cumplir obligaciones legales, contables y fiscales.
2. Datos de Proveedores y Aliados
- Gestionar contratos y relaciones comerciales.
- Realizar pagos y procesos administrativos.
- Verificar información y prevenir fraudes.
- Cumplir obligaciones legales y fiscales.
3. Datos de Empleados y Candidatos
- Gestionar procesos de selección y contratación.
- Cumplir obligaciones laborales y de seguridad social.
- Gestionar nómina, beneficios y evaluaciones.
- Atender requerimientos de autoridades competentes.
4. Datos de Socios
- Administración contable, fiscal y administrativa.
- Convocatorias y reuniones societarias.
- Emisión de certificaciones relacionadas con su participación.
Datos Sensibles y Menores de Edad
- ZenVibe no recolecta datos sensibles, salvo cuando sea estrictamente necesario y con autorización expresa del Titular.
- La plataforma está dirigida a mayores de edad. En caso de que un menor con capacidad jurídica desee usar nuestros servicios, requerirá autorización de su representante legal.
Transmisión y Transferencia de Datos
ZenVibe podrá transmitir o transferir datos personales a nivel nacional o internacional, únicamente para el cumplimiento de su objeto social, garantizando siempre que se cumplan las medidas de seguridad exigidas por la ley.
Canales de Atención y Procedimiento Habeas Data
Para ejercer sus derechos, los Titulares podrán comunicarse con ZenVibe – GRUPO CAPITAL JBJ SAS a través de:
Las solicitudes serán atendidas en los plazos establecidos por la ley:
- Consultas: hasta 10 días hábiles.
- Reclamos: hasta 15 días hábiles.
Vigencia
La presente Política entra en vigencia a partir de su publicación y las bases de datos tendrán una duración de acuerdo con las finalidades autorizadas, respetando la normatividad vigente en Colombia.
